Vraag & Antwoord
Veel gestelde vragen over Schenkeronbekend.nl
Lees deze pagina door om te kijken of uw vraag reeds eerder gesteld is en of het antwoord al bekend is.
Vraag:
Wat is iDeal?
Antwoord:
Via het iDeal betaalsysteem kunt u via uw eigen vertrouwde bank alle betalingen voor Schenkeronbekend.nl verrichten. Het systeem garandeert de betrouwbaarheid en voorkomt fraude met uw betaling.
Vraag:
Wat kan men verwachten over de aard van de deelnemende zaken aan Schenkeronbekend.nl?
Antwoord:
Iedere deelnemende zaak is zorgvuldig uitgekozen op kwaliteit en uitstraling en bevindt zich in het midden- of hogere segment van de detailhandel of dienstverlening.
Vraag:
Wat te doen met een cadeaubon indien het aangesloten bedrijf is opgehouden te bestaan?
Antwoord:
Schenkeronbekend.nl stelt in dat geval een andere cadeaubon ter beschikking met vermelding van de nieuwe zaak/bedrijf waar de cadeaubon dan kan worden besteed.
Vraag:
Welke namen mag men niet gebruiken als afzender?
Antwoord:
Daar Schenkeronbekend.nl zoveel mogelijk de anonimiteit van de schenker wil waarborgen zijn alleen een nickname of voornaam toegestaan. Dus geen achternamen en onbetamelijke namen die kwetsbaar kunnen zijn voor de ontvanger.
Vraag:
Hoe kan men weten of de cadeaubon is werkelijk is toegestuurd als men nooit geen contact heeft met de geadresseerde?
Antwoord:
In dat geval kan de betreffende detaillist of bedrijf bevestigen het geld van Schenkeronbekend.nl te hebben ontvangen.
Vraag:
Indien ontvanger claimt de cadeaubon niet te hebben ontvangen, wat te doen?
Antwoord:
De cadeaubonnen staan op naam en nummer van de geadresseerde en indien niet ontvangen wordt er een nieuwe cadeaubon toegestuurd. De detaillist of het bedrijf krijgt bericht dat de eerder verzonden bon ongeldig is verklaard met naam en nummer.
Vraag:
Indien ontvanger claimt het cadeau niet te hebben ontvangen, wat te doen?
Antwoord:
Via track en trace kan altijd worden nagegaan waar het pakket is gestrand en wordt alsnog voor aflevering zorggedragen.
Vraag:
Indien het pakket dusdanig beschadigd is dat het door ontvanger wordt geweigerd, wat te doen?
Antwoord:
Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender en aldaar wordt een nieuw pakket met gelijke inhoud opnieuw naar de geadresseerde verzonden.
Vraag:
Men is zelf detaillist of heeft een bedrijf geschikt voor Schenkeronbekend.nl in de eigen regio, wat de doen?
Antwoord:
Meldt u aan op de contactpagina van deze website en er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Let wel u bent dan een kandidaat op basis van exclusiviteit in uw regio.
Vraag:
Is betalen met Creditkaart mogelijk?
Antwoord:
Op dit moment nog niet, binnenkort wordt dit echter ook ingebouwd.
VOOR OVERIGE VRAGEN KUNT U GEBRUIK MAKEN VAN HET CONTACTFORMULIER VAN DEZE WEBSITE.